Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

https://shop.autocarma.hu/ hatályos ettől a naptól: 2021. május hó 02.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elismeri, hogy kifejezetten megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát és feltételeit, melynek hatálya minden olyan jogügyletre kiterjed, mely az AutoCarma Szervíz Kft AutoCarma WebShop márkanevű Webshopja által üzemeltetett shop.autocarma.hu webáruház elektronikus felületén létrejött tranzakció következtében jön létre a Felek között.

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, így a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. A szerződés tartalma azonban a Felek közötti elektronikus levelezésből rekonstruálható.

1.    Alapvető rendelkezések:

Jelen ÁSZF-ben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok az irányadóak, így különösen:

- A 2001. évi CVIII Tv. az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs     társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

- 2011. évi CXII. Tv. az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról.

- az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (GDPR rendelet)

- a 2013. évi V. tv. a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: Ptk.)

- 270/2020. (VI. 12) számú Kormányrendelet

- 18/2020. (VI. 12.) ITM rendelet

- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet

2.    Szerződő felek:

2.1     Az általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az AutoCarma Szerviz Kft. AutoCarma WebShop nevű Webáruháza és a vele szerződéses kapcsolatba kerülő fogyasztók, illetve kereskedők (továbbiakban: együttesen Megrendelő) között létrejövő jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket tartalmazza.

2.2     Megrendelő az természetes vagy jogi személy, aki az AutoCarma Szeviz Kft. AutoCarma WebShop nevű Webáruháza (továbbiakban: Termékértékesítő) által nyújtott szolgáltatást Magyarország vagy egyéb külföldi ország területén igénybe veszi. Regisztrálja magát – Megrendelő -, a Webáruház internetes felületén és e-felületen keresztül árut és/vagy szolgáltatást rendel, vásárol – Megrendelő. (A továbbiakban: Megrendelő)

2.3     Az AutoCarma Szerviz Kft, mint Üzemeltető, AutoCarma WebShop, mint Termékértékesítő és a Megrendelő a továbbiakban, együttesen: Felek.

2.4     Az ÁSZF szerinti jogviszony annak a Megrendelő általi elfogadásával jön létre az AutoCarma WebShop Üzemeltetője és a Megrendelő között, határozatlan időtartamra.

2.5     Megrendelő a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A Webáruházunkon keresztül történő vásárlással elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul a Megrendelő és az AutoCarma WebShop között létrejövő szerződés részét képezi.

2.6     Az ÁSZF és annak minden módosítása a Webáruház honlapján, annak a nyilvánosságra hozatalától hatályos, és az Üzemeltető általi visszavonásáig, illetve az ÁSZF következő módosításáig érvényes, melyek a folyamatosan elérhetőek a https://shop.autocarma.hu/ honlapján.

2.7     Üzemeltetői adatok:

Név: AutoCarma Szervíz Kft

Székhely: 3508 Miskolc, Csaba vezér út 70.

Levelezési cím: 3508 Miskolc, Csaba vezér út 70.

Nyilvántartásba vevő hatóság:

Cégjegyzékszám: 05-09-025188

Adószám: 14157837-2-05

Képviselő: Sóvágó Mihály

Telefonszám: +36-46-560-060

E-mail: shop@autocarma.hu

Honlap: www.autocarma.hu

Tárhelyszolgáltató adatai:

Név: UNAS Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Elérhetőség: unas@unas.hu

Adószám: 14114113-2-08

3.    A szabályzat módosíthatósága.

3.1     Az Üzemeltető fenntart magának minden jogot a Weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Üzemeltető írásos hozzájárulása nélkül.

3.2     Az ÁSZF hatálya, elfogadása:

A Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Feleket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

3.3     A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

4.    Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

A szerződés tárgya: a honlapon megvásárolható termékek. A termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban ad tájékoztatást a Termékértékesítő.

5.    Általános tudnivalók a rendelésről:

5.1     A Webáruházban feltüntetett árak, bruttó fogyasztói árak, az általános forgalmi adót (ÁFA) már tartalmazzák.

5.2     A feltüntetett vételár nem tartalmazza a szállítási költséget. Ezen költségek minden esetben a Megrendelőt terhelik.

5.3     Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

·         0 Ft-os ár,

·         kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 50 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).

Hibás ár feltüntetése esetén a Termékértékesítő felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Megrendelő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

5.4     A Webáruházban elektronikusan megjelenő megrendeléseket az AutoCarma WebShop 1 munkanapon belül igazolja vissza, és a megrendeléssel kapcsolatos tudnivalókat megküldi a Megrendelőnek.

5.5     A Megrendelőnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatók a bevitt adatok, ha a Megrendelő már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy a Megrendelő felelőssége, hogy az általa megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Megrendelő által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Megrendelő a megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Termékértékesítő jogosult a Megrendelő hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét a Megrendelőre hárítani. A Termékértékesítő a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a Megrendelő figyelmét továbbá arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

5.6     A Megrendelő teljeskörű felelősséget vállal a regisztráció és a megrendelés során megadott Megrendelői (felhasználói) adatok valóságtartalmáért. A megadott Megrendelői adatokat az Üzemeltető-Termékértékesítő valósnak fogadja el, ezzel kapcsolatban mindennemű felelősséget kizár.

5.7     Az AutoCarma WebShop minden rendelkezésére álló információt (ár, leírás, képek, műszaki tartalom) a Megrendelő részére bocsét, hogy a honlapon megjelenő termék, minél pontosabban beazonosítható legyen. A termékekhez tartozó műszaki tartalmakat, minőségek, felhasználási kört a gyártók bocsátották rendelkezésre, annak esetleges pontatlanságaiért, valóságtartalmáért az AutoCarma WebShop felelősséget nem vállal.

6.    Regisztráció/Vásárlás

6.1     Regisztráció

Amennyiben a Megrendelő vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, cégnevét, számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges az általános szerződési feltételek és az adatkezelési tájékoztató elolvasása, a regisztráció véglegesítésével Megrendelő elfogadja azokat. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A Megrendelő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a Megrendelő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a Megrendelő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Üzemeltető/Adatkezelő felelősséget nem vállal. A Megrendelők e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a Termékértékesítő technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az Üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Megrendelő e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. 

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

6.2     Vásárlás

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva Megrendelő kiválaszthatja a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. Megrendelés esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetni. A termékek illusztrált fényképekkel vannak jelölve. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

7.    A rendelés menete

7.1     A Termék kiválasztása után a Megrendelő a "Kosárba" gombra kattintva helyezhet - tetszőleges számú terméket anélkül, hogy ezzel vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek.

A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is, azonban megrendelés előtt be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a „Bejelentkezés” és a „Profil” lehetőségek alatt is megtalálja. Ha a Megrendelő regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az új jelszó kérést a belépési lehetőség alatt található „Elfelejtettem a jelszavamat” linkkel. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor az AutoCarma WebShop új jelszót generál, melyet e-mailben küldi az Üzemeltető a Megrendelőnek. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével lehet elvégezni. Itt a Megrendelő megadja a regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd megnyomja a „Belépés” gombot. Ha sikeres a belépés, akkor a főablakban megjelenik a „Kilép” gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

7.2     A honlap használata során a Megrendelő a honlap tetején található „Kosár” ikonra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát, az ikon mellett megjelenik a kosárban lévő termékek száma és azok összára. A kurzort kosára ikonra helyezve megjelenik a kosárban található termékek listája, itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból.

7.3     Amennyiben nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a „Megrendelés” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást. A „Megrendelés” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve a Megrendelő által kiválasztott termékek megvásárlása esetén a fizetendő teljes vételár, valamint az AutoCarma WebShop által alapértelmezetten vett szállítási mód költsége. Megrendelő itt tudja módosítani a kosárba helyezett termékek mennyiségét, vagy törölni tudja őket a megrendelési listából. A termékek mennyiségének módosítását a „Frissítés” gombbal tudja validálni, ezt követően a módosításnak megfelelően módosul a fizetendő teljes vételár is. A kosár véglegesítését követően Megrendelő a „Megrendelés” gomra történő kattintással mehet tovább.

7.4     Ezt követően Megrendelő kiválaszthatja az általa használni kívánt fizetési módot és szállítási módot az általa megrendelt termékekhez. A kiválasztásukat követően a „Tovább” lehetőségre kattintva haladhat a következő oldalra, valamint a „Vissza” gombbal visszaléphez a kosár tartalmának szerkesztéséhez.

7.5     A rendelés véglegesítése (ajánlattétel):

Amennyiben a következő, „Adatok ellenőrzése” oldalon a Megrendelő meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel a megrendelni kívánt termékeknek, valamint az adatai helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek a Termékértékesítő részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén a Megrendelő minősül ajánlattevőnek.

A Megrendelő a „megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – a Termékértékesítő jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga után. A megrendelőt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben a Megrendelő ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza a Termékértékesítő, akkor a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

7.6     Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

A Megrendelőnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. A Termékértékesítő legkésőbb a Megrendelő ajánlatának elküldését követő munkanap során e-mail útján visszaigazolja a Megrendelő ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor a Termékértékesítő által küldött visszaigazoló email a Megrendelő számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

8.    A megrendelt termék ellenértékének és a szállítás díjának, fizetésének módja:

8.1     A megrendelt termék fizetésének módja:

Banki előre utalással történő teljesítés: ha már a Megrendelő megrendelése visszaigazolásra került, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a Termékértékesítő bankszámlaszámát és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírásra kerül a Termékértékesítő bankszámlaszámán, csak ezt követően történik meg a megrendelt termék feladása a futárszolgálattal (a Termékértékesítő bankszámlaszáma az üzemeltetői adatok között található)

8.2     Személyesen történő teljesítés:

Ez esetben a Megrendelő a Termékértékesítő székhelyén/telephelyén forintban fizeti meg a termék vételárát, vagy készpénzben, vagy bankkártyával.

Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: elfogadható kártyák felsorolása:

·         MasterCard

·         VISA

·         American Express

·         JCB

8.3     A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a Megrendelőt, hogy a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

8.4     Szállítás módjai és díjszabása

Szállítás módjainak felsorolása, leírása (pl személyes átvétel, futárszolgálat stb.)

·         Rendelési érték 0-50.000 Ft között a házhoz szállítás díja: 1.800 Ft.

·         Rendelési érték 50.000 Ft felett ingyenes.

8.5     Szállítási határidő:

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 3-5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, akkor 14 munkanap illetve az ügyfélszolgálattal egyeztetett időpontban.

9.    A rendeléssel kapcsolatos további információk:

9.1     Ha az adott termékből, amit a Megrendelő meg kíván rendelni, nincs készlet, akkor a Termékértékesítő, a Megrendelő által megadott e-mailen tájékoztatja a Megrendelőt a választható lehetőségekről:

9.2     A Termékértékesítő tájékoztatja a Megrendelőt, ha nem tud időben teljesíteni, mert a termék nem áll rendelkezésre, amint a terméket tudja szállítani, haladéktalanul értesíti a vevőt. Megrendelő ebben az esetben dönthet úgy, hogy nem kéri a terméket és érdekmúlásra való tekintettel, írásban, elállhat a Megrendeléstől. Termékértékesítő az elállástól számított 30 napon belül köteles visszautalni a kifizetett ellenértéket.

9.3     Amennyiben a terméknél lehetőség van részteljesítésre, és a Megrendelő él ezzel a jogával, a termék rendelkezésre állását követően a Termékértékesítő, írásban felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel. Amennyiben megrendelő továbbra is kéri a terméket és a vételár hiányzó részét átutalja, azt követően kerül sor a termék kiszállítására. Ha a Megrendelő már nem kéri a terméket, a beutalt vételárelőleget a Termékértékesítő, az írásbeli lemondást követő 30 napon belül visszautalja.

9.4     A Termékértékesítő fenntartja a jogot a már visszaigazolt teljes vagy részbeni megrendelések – indokolás nélküli – visszautasítására, amiről haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt.

9.5     A Termékértékesítő nem vállal felelősséget a késésből, a rendelés nem teljesítéséből, a Termékértékesítő szolgáltatásának bármilyen okból történő leállásából, a magán vagy üzleti információk elvesztéséből vagy egyéb természetű anyagi veszteségből eredő, vagy azok miatt keletkező károkért.

9.6     A kiszállítás keddtől – péntekig 8órától 20 óráig történik.

10.A rendelés teljesítése:

A Termékértékesítő rögzíti, hogy a megrendelt termékek kiszállítását a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. partnerén keresztül végzi.

A Megrendelő jogosult a megrendelt terméket a kézbesítéskor a kiszállító előtt felnyitni és meggyőződni annak tartalmáról és sérülésmentes állapotáról. Amennyiben a Megrendelő a megrendelt és a kiszállított termékek között eltérést vagy sérülést tapasztal, köteles azt jelezni a kiszállítónak, aki köteles erről jegyzőkönyvet felvenni. Amennyiben a Megrendelő a kiszállított terméket, a rögzített állapotban, nem fogadja el, úgy köteles a csomag tartalmát, hiánytalanul, az aláírt jegyzőkönyvvel a kiszállító részére visszaadni. Utólagos reklamációt. Illetve jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Termékértékesítő nem tud elfogadni.

Abban az esetben, ha a Megrendelő, az első kiszállítási alkalomkor nem található, az általa megjelölt kiszállítási helyen és időben valamint a megadott telefonos elérhetőségen sem elérhető, akkor a kiszállító GLS General Logistics Systems Hungary Kft. értesítést helyez el, (e-mail vagy sms üzenet) a bejárathoz legközelebb eső alkalmas helyen, mely tájékoztatja a Megrendelőt az első sikertelen kiszállításról. A megrendelés kiszállítását a kiszállító két alkalommal próbálja meg. Amennyiben mindkét kiszállítás sikertelen a Termékértékesítőnek a továbbiakban nem áll módjában a megrendelést teljesíteni.

A Megrendelő felel az általa megadott cím valós tartalmáért. Megrendelő köteles – a sikeres teljesítés érdekében - olyan szállítási címet és időt megjelölni, amikor ott tartózkodik.

A kiszállítás és az áru átvételének az igazolására a Megrendelő/Átvevő által aláírt szállítási bizonylat szolgál. Ha a Megrendelő a megrendeléshez (csomaghoz) kapcsolódó szállítólevél aláírását az átvétel ellenére megtagadja, abban az esetben a szállító által készített fotódokumentáció igazolja az átvételt.

A Megrendelő által leadott megrendelést kizárólag 18. életévét betöltött, nagykorú, cselekvőképes magyar állampolgár jogosult a kiszállítási helyszínen átvenni.

Kér sikertelen kiszállítási kísérletet követően a Termékértékesítő jogosult a megrendeléstől elállni, mely értelmében 20.000,- Ft összegű kötbér igénye keletkezik a Megrendelővel szemben. A kötbért a Megrendelő a Termékértékesítő részére akkor köteles megfizetni, ha a két kiszállítási kísérlet alkalmával nem tartózkodott a kiszállítás helyszínén, vagy nem jelent meg a csomag átvételére. Termékértékesítő a kötbér igényének érvényesítésekor jogosult az összeget a rendelés vételárából levonni.

11.Fizetési módok:

Megrendelő az alábbi fizetési módok közül választva tudja teljesíteni a megrendelése ellenértékét:

-          Online bankkártyás előrefizetéssel,

-          Előre utalással Termékértékesítő által megadott bankszámlára

11.1 A Megrendelő a megrendelésének az összegét, valamint az esetleges szállítási díjat a Webáruházba integrált fizetést feldolgozó szolgáltatást nyújtó K&H VPOS által biztosítottan tudja bankkártyával teljesíteni.

Az online bankkártyás fizetések a K&H Bank Zrt VPOS rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a Termékértékesítőhöz nem jutnak el. A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. Törvény értelmében a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt végzi, tevékenységi engedélyének a száma: H-EN-I-567/2020

11.2 Az Online bankkártyás fizetés regisztrációhoz nem kötött. A Megrendelőnek elég a bankkártyaszámát, lejárati dátumát és a bankkártya hátoldalán található CVC kódját, illetve az e-mail címét megadnia a K&H VPOS rendszeren belül a fizetéshez. A rendszer az alábbi bankkártyákat fogadja el:

MasterCard termékek: Mastercard vagy Maestro,

Visa termékek: Visa, Visa Electron, VPay bankkártya

JCB, Amex

használható. Online fizetéssel kapcsolatos további információ és ingyenes regisztráció a K&H VPOS www.khpos.hu  oldalán található.

12.Elállási és felmondási jog

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

12.1 Tájékoztató a fogyasztó vevőt (jelen Ászf-ben: Megrendelő) megillető elállási jogról:

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

a)       termék adásvételére irányuló szerződés esetén

b)      a terméknek,

c)       több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a Termékértékesítőtől eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

12.2 Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

12.3 A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

12.4 A Termékértékesítő a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását.

12.5 Az elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható

A Termékértékesítő (Szolgáltató) kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

a)       a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b)      olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c)       olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d)      romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e)      olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f)        olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g)       olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h)      olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i)        lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j)        hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k)       nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l)        lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m)    a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.

13.Jótállás, szavatosság, kellékszavatosság

13.1 Milyen esetben élhet a Megrendelő a kellékszavatossági jogával?

Megrendelő a Termékértékesítő hibás teljesítése esetén a Termékértékesítővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

13.2 Milyen jogok illetik meg a Megrendelőt a kellékszavatossági igénye alapján?

A Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

13.3 Milyen határidőben érvényesítheti a Megrendelő kellékszavatossági igényét?

Megrendelő (ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén 1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

13.4 Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

13.5 Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a Megrendelő fogyasztónak minősül)?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Megrendelő igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

13.6 Milyen esetben élhet a Megrendelő a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén a Megrendelő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

13.7 Milyen jogok illetik meg a Megrendelőt a termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

13.8 Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

13.9 Milyen határidőben érvényesítheti a Megrendelő termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

13.10       Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítania.

13.11       A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

·         a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

·         a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

·         a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

13.12       Jótállás

A Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a 270/2020. (VI. 12.) Kormány rendelettel módosított 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.

A jótállás időtartama:

10.000 forintot elérő, de 100.000,- Forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

100.000,- Forintot meghaladó, de 250.000,- Forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

250.000,- Forint eladási ár felett három év.

A határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási határidő kezdőidőpontja a fogyasztási cikk Megrendelő (a jótállás tekintetében a továbbiakban: Fogyasztó) részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést az Üzembentartó (a jótállás tekintetében a továbbiakban: Vállalkozás) vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezheti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amíg a Fogyasztó a terméket nem használhatta.

A Vállalkozás a jótállási jegyet már elektronikusan is átadhatja a Fogyasztónak legkésőbb a termék átadását vagy üzembehelyezését követő napon. Ez esetben a jótállási jegyen fel kell tüntetni a Vállalkozás képviseletében eljáró személy elektronikus aláírását.

Ha nem elektronikus úton kerül sor az átadásra, a jótállási jegynek a Vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a képviseletében eljáró személy aláírást is tartalmaznia kell.

A jótállásból eredő jogok érvényesíthetőségének nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a Fogyasztó általi visszaszolgáltatása.

A Fogyasztó a Vállalkozás bármely telephelyén és a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál is érvényesítheti ezen igényét.

A Vállalkozás a fogyasztási cikk cseréjére, ha pedig ez nem lehetséges a vételár visszafizetésére köteles az alábbiak szerint:

-          Ha az első javítás során kiderül, hogy a cikk nem javítható, és a Fogyasztó másként nem rendelkezik,

-          Ha a jótállási időtartam alatt a cikk három javítás után ismét meghibásodik, és a Fogyasztó eltérően nem rendelkezik, valamint ha a Fogyasztó nem igényli a vételár leszállítását és nem kíván javítást.

-          Ha a kijavításra az igény közlésétől számított 30 napig nem kerül sor.

A cserére, visszafizetésre 8 napon belül sort kell keríteni.

A fentiek nem vonatkoznak bizonyos fogyasztási cikkekre (Pl. elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, motorra, autóra stb.).

A Fogyasztó és a Vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények.

Ha a kijavítás/kicserélés időtartama meghaladja a 15 napot, akkor a Vállalkozás köteles tájékoztatni a Fogyasztót ennek várható időtartamáról. Ez a tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén elektronikus úton, vagy a Fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történhet meg.

A javítószolgálat köteles igazolható módon értesíteni a Vállalkozást a javítás elvégzéséről, annak megtörténtét követő öt munkanapon belül. Továbbá a megállapítást követő öt munkanapon belül, ha a dolog nem javítható, a javítás várhatóan 15 napnál hosszabb időt vesz igénybe, vagy a javítás nem lehetséges 30 nap alatt.

 

14.Vegyes rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.(II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A fogyasztónak nem minősülő Megrendelő esetén a Termékértékesítő a 45/2014.(II. 26.) Korm. rendeletet nem köteles alkalmazni.

14.1 Jogérvényesítési lehetőségek:

Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 144.

Ügyfélszolgálat címe: 1052 Budapest, Városház u. 12.

Telefonszám: 06/1-450-2598

E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

14.2 Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosag.hu honlapon találhatók.

15.Szerzői jogok

15.1 Az oldalon található minden Tartalom szerzői joggal védett. A weboldalon található Tartalmak a Jogtulajdonosok szellemi terméke, melyet szerzői jog illeti meg. Ennek értelmében a Tartalom szerzői, vagyoni és felhasználói jogai kizárólag az adott Jogtulajdonos tulajdonai, azokról kizárólag a Jogtulajdonos rendelkezhet.

15.2 Jelen weblap böngészésével a Megrendelő/Felhasználó elfogadja, hogy a weblap üzemeltetőjének szellemi termékét képező tartalmakat olvassa, és kizárólag személyes információ szerzésére használja fel. A Weblap Üzemeltetője mint a tartalmak jogtulajdonosa vagy a tartalmakat biztosító szerzők képviselője nem járul hozzá e közzétett tartalmak engedély nélküli másolásához és annak változatlan vagy nagymértékben hasonló módon történő átvételéhez, felhasználásához, közléséhez, terjesztéséhez. A jelen feltételek tudomásul vételével a felhasználó egyúttal aláveti magát a magyar szerzői jog és a weblap üzemeltető vállalkozás székhelye szerint hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékességének is.

16.Adatvédelem

A Webáruházban történő regisztrációra és vásárlásra kizárólag az AutoCarma WebShop Adatvédelmi tájékoztatójának a megismerését és elfogadását követően kerülhet sor. Az AutoCarma WebShop Adatvédelmi tájékoztatója az alábbi linken ismerhető meg: https://shop.autocarma.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

16.1 Adatkezeléssel érintett adatok köre:

Webáruházba történt regisztráció során kezelt adatok – Megrendelő neve, választott felhasználóneve, cégnév, email cím, telefonszám, lakóhely, banki információk (adatfeldolgozó bankon keresztül)

16.2 Adatkezelés célja:

regisztráció – a Webáruház használatához szükséges felhasználói fiók létrehozása,

megrendelés – termékvásárlás

számlázás- a vonatkozó pénzügyi - számviteli jogszabályoknak való megfelelés

kiszállítás – a megrendelt termék célba juttatása, teljesítés

16.3 Adatkezelés jogalapja:

regisztráció: az érintett hozzájárulása, a sikeres vásárláshoz és teljesítéshez az adatai szolgáltatása

számlázás: a vonatkozó pénzügyi – számviteli jogszabályi kötelezettségek teljesítése

16.4 Az Adatkezelés időtartama:

regisztráció – a törlési kérelemig tart

számlázás: a számviteli törvény szerint. Jelenleg 8 év.

Budapest, 2021. 04. 21.