Vásárlási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
https://shop.autocarma.hu/
hatályos ettől a naptól: 2021. május hó 02.
Kérjük,
hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen
dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elismeri, hogy kifejezetten
megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát és feltételeit, melynek hatálya
minden olyan jogügyletre kiterjed, mely az AutoCarma
Szervíz Kft AutoCarma WebShop
márkanevű Webshopja által üzemeltetett shop.autocarma.hu webáruház elektronikus
felületén létrejött tranzakció következtében jön létre a Felek között.
Kérjük,
hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben az ÁSZF minden
pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum
nem kerül iktatásra, így a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető,
kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt
szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. A szerződés tartalma azonban a
Felek közötti elektronikus levelezésből rekonstruálható.
1.
Alapvető
rendelkezések:
Jelen
ÁSZF-ben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok az irányadóak, így különösen:
- A 2001.
évi CVIII Tv. az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről.
- 2011.
évi CXII. Tv. az Információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról.
- az
Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (GDPR rendelet)
- a 2013.
évi V. tv. a Polgári Törvénykönyvről (a továbbiakban: Ptk.)
-
270/2020. (VI. 12) számú Kormányrendelet
- 18/2020.
(VI. 12.) ITM rendelet
- a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014. (II.26.) Kormányrendelet
2.
Szerződő felek:
2.1 Az
általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az AutoCarma
Szerviz Kft. AutoCarma WebShop
nevű Webáruháza és a vele szerződéses kapcsolatba kerülő fogyasztók, illetve
kereskedők (továbbiakban: együttesen Megrendelő) között létrejövő jogviszonyból
eredő jogokat és kötelezettségeket tartalmazza.
2.2 Megrendelő
az természetes vagy jogi személy, aki az AutoCarma Szeviz Kft. AutoCarma WebShop nevű Webáruháza (továbbiakban: Termékértékesítő) által
nyújtott szolgáltatást Magyarország vagy egyéb külföldi ország területén
igénybe veszi. Regisztrálja magát – Megrendelő -, a Webáruház internetes
felületén és e-felületen keresztül árut és/vagy szolgáltatást rendel, vásárol –
Megrendelő. (A továbbiakban: Megrendelő)
2.3 Az AutoCarma Szerviz Kft, mint Üzemeltető, AutoCarma
WebShop, mint Termékértékesítő és a Megrendelő a
továbbiakban, együttesen: Felek.
2.4 Az ÁSZF
szerinti jogviszony annak a Megrendelő általi elfogadásával jön létre az AutoCarma WebShop Üzemeltetője és
a Megrendelő között, határozatlan időtartamra.
2.5 Megrendelő
a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF
rendelkezéseit. A Webáruházunkon keresztül történő vásárlással elfogadja a
jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul a Megrendelő és az AutoCarma WebShop között
létrejövő szerződés részét képezi.
2.6 Az ÁSZF és
annak minden módosítása a Webáruház honlapján, annak a nyilvánosságra
hozatalától hatályos, és az Üzemeltető általi visszavonásáig, illetve az ÁSZF
következő módosításáig érvényes, melyek a folyamatosan elérhetőek a https://shop.autocarma.hu/ honlapján.
2.7 Üzemeltetői
adatok:
Név: AutoCarma
Szervíz Kft
Székhely: 3508 Miskolc, Csaba vezér út 70.
Levelezési cím: 3508 Miskolc, Csaba vezér út
70.
Nyilvántartásba vevő hatóság:
Cégjegyzékszám: 05-09-025188
Adószám: 14157837-2-05
Képviselő: Sóvágó Mihály
Telefonszám: +36-46-560-060
E-mail: shop@autocarma.hu
Honlap: www.autocarma.hu
Tárhelyszolgáltató
adatai:
Név: UNAS Online Kft.
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Elérhetőség: unas@unas.hu
Adószám: 14114113-2-08
3.
A szabályzat
módosíthatósága.
3.1
Az Üzemeltető fenntart magának minden jogot a Weboldal,
annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Weboldal
terjesztésének tekintetében. Tilos a Weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely
részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az
Üzemeltető írásos hozzájárulása nélkül.
3.2
Az ÁSZF hatálya, elfogadása:
A
Felek között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű
jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a
továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF
a Feleket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének
feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket,
a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
3.3
A Honlap használatához szükséges azon
technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető
egyéb tájékoztatások nyújtják.
4.
Megvásárolható
termékek, szolgáltatások köre:
A
szerződés tárgya: a honlapon megvásárolható termékek. A termékek lényeges
tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban ad tájékoztatást a
Termékértékesítő.
5.
Általános
tudnivalók a rendelésről:
5.1 A
Webáruházban feltüntetett árak, bruttó fogyasztói árak, az általános forgalmi
adót (ÁFA) már tartalmazzák.
5.2 A
feltüntetett vételár nem tartalmazza a szállítási költséget. Ezen költségek
minden esetben a Megrendelőt terhelik.
5.3
Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett
árnak minősül:
·
0 Ft-os ár,
·
kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt
tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 50 %-os kedvezmény
feltüntetése mellett 100 Ft-ért kínált termék).
Hibás ár
feltüntetése esetén a Termékértékesítő felajánlja a termék valós áron történő
megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Megrendelő eldöntheti,
hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény
nélkül lemondja a megrendelést.
5.4 A
Webáruházban elektronikusan megjelenő megrendeléseket az AutoCarma
WebShop 1 munkanapon belül igazolja vissza, és a
megrendeléssel kapcsolatos tudnivalókat megküldi a Megrendelőnek.
5.5 A
Megrendelőnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt
folyamatosan lehetősége van az általa bevitt adatok módosítására (a böngészőben
a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatók a
bevitt adatok, ha a Megrendelő már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a
figyelmét, hogy a Megrendelő felelőssége, hogy az általa megadott adatok
pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen a Megrendelő által megadott adatok
alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Megrendelő a
megrendelésével tudomásul veszi, hogy a Termékértékesítő jogosult a Megrendelő
hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és
költségét a Megrendelőre hárítani. A Termékértékesítő a pontatlan adatbevitel
alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a Megrendelő
figyelmét továbbá arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz
tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát
eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
5.6 A Megrendelő
teljeskörű felelősséget vállal a regisztráció és a megrendelés során megadott Megrendelői
(felhasználói) adatok valóságtartalmáért. A megadott Megrendelői adatokat az
Üzemeltető-Termékértékesítő valósnak fogadja el, ezzel kapcsolatban mindennemű
felelősséget kizár.
5.7 Az AutoCarma WebShop minden
rendelkezésére álló információt (ár, leírás, képek, műszaki tartalom) a
Megrendelő részére bocsét, hogy a honlapon megjelenő termék, minél pontosabban
beazonosítható legyen. A termékekhez tartozó műszaki tartalmakat, minőségek,
felhasználási kört a gyártók bocsátották rendelkezésre, annak esetleges
pontatlanságaiért, valóságtartalmáért az AutoCarma WebShop felelősséget nem vállal.
6.
Regisztráció/Vásárlás
6.1
Regisztráció
Amennyiben a Megrendelő vásárolni szeretne, úgy az
első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is,
így a nevét, cégnevét, számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail
címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció
véglegesítése előtt szükséges az általános szerződési feltételek és az
adatkezelési tájékoztató elolvasása, a regisztráció véglegesítésével Megrendelő
elfogadja azokat. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A Megrendelő
köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás
során a Megrendelő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a Megrendelő
adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő
károkért, illetve hátrányokért az Üzemeltető/Adatkezelő felelősséget nem
vállal. A Megrendelők e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a
Termékértékesítő technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált
adatokat az Üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem
biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a Megrendelő
e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből
mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím
azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
A regisztráció
kötelezettségekkel nem jár.
6.2
Vásárlás
A
honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva Megrendelő kiválaszthatja a
kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre
kattintva találja a termék fotóját, cikkszámát, ismertetőjét, árát. Megrendelés
esetén a honlapon szereplő árat kell megfizetni. A termékek illusztrált fényképekkel
vannak jelölve. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei
a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.
Felhívjuk
figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem
vállalunk!
7.
A rendelés menete
7.1 A Termék
kiválasztása után a Megrendelő a "Kosárba" gombra kattintva
helyezhet - tetszőleges számú terméket anélkül, hogy ezzel vásárlási- vagy
fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül
ajánlattételnek.
A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül
is, azonban megrendelés előtt be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja
megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a „Bejelentkezés” és a
„Profil” lehetőségek alatt is megtalálja. Ha a Megrendelő regisztrált vásárló,
de elfelejtette jelszavát, használja az új jelszó kérést a belépési lehetőség
alatt található „Elfelejtettem a jelszavamat” linkkel.
Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor az AutoCarma
WebShop új jelszót generál, melyet e-mailben küldi az
Üzemeltető a Megrendelőnek. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével
lehet elvégezni. Itt a Megrendelő megadja a regisztrált e-mail címét és
jelszavát, majd megnyomja a „Belépés” gombot. Ha sikeres a belépés, akkor a
főablakban megjelenik a „Kilép” gomb, amely segítségével elhagyhatja az
áruházat.
7.2 A honlap
használata során a Megrendelő a honlap tetején található „Kosár” ikonra
kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát, az ikon mellett megjelenik
a kosárban lévő termékek száma és azok összára. A kurzort kosára ikonra helyezve
megjelenik a kosárban található termékek listája, itt lehetősége van a
kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból.
7.3 Amennyiben
nem kíván további termékeket kiválasztani és a kosárba helyezni, úgy a
„Megrendelés” gomb lenyomásával folytathatja a vásárlást. A „Megrendelés” gomb
lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve a Megrendelő által
kiválasztott termékek megvásárlása esetén a fizetendő teljes vételár, valamint
az AutoCarma WebShop által
alapértelmezetten vett szállítási mód költsége. Megrendelő itt tudja módosítani
a kosárba helyezett termékek mennyiségét, vagy törölni tudja őket a
megrendelési listából. A termékek mennyiségének módosítását a „Frissítés”
gombbal tudja validálni, ezt követően a módosításnak
megfelelően módosul a fizetendő teljes vételár is. A kosár véglegesítését
követően Megrendelő a „Megrendelés” gomra történő kattintással mehet tovább.
7.4 Ezt
követően Megrendelő kiválaszthatja az általa használni kívánt fizetési módot és
szállítási módot az általa megrendelt termékekhez. A kiválasztásukat követően a
„Tovább” lehetőségre kattintva haladhat a következő oldalra, valamint a
„Vissza” gombbal visszaléphez a kosár tartalmának szerkesztéséhez.
7.5 A rendelés
véglegesítése (ajánlattétel):
Amennyiben
a következő, „Adatok ellenőrzése” oldalon a Megrendelő meggyőződött arról, hogy
a kosár tartalma megfelel a megrendelni kívánt termékeknek, valamint az adatai
helyesen szerepelnek, úgy a „Megrendelés” gombra kattintva zárhatja le
megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek a Termékértékesítő
részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá
tartozó megrendelések esetén a Megrendelő minősül ajánlattevőnek.
A
Megrendelő a „megrendelés” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi,
hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – a Termékértékesítő
jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén - fizetési kötelezettséget von maga
után. A megrendelőt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben a Megrendelő
ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem
igazolja vissza a Termékértékesítő, akkor a Megrendelő mentesül az ajánlati
kötöttsége alól.
7.6 Rendelés
feldolgozása, a szerződés létrejötte
A
Megrendelőnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. A
Termékértékesítő legkésőbb a Megrendelő ajánlatának elküldését követő munkanap
során e-mail útján visszaigazolja a Megrendelő ajánlatát. A szerződés akkor jön
létre, amikor a Termékértékesítő által küldött visszaigazoló email a Megrendelő
számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
8.
A megrendelt
termék ellenértékének és a szállítás díjának, fizetésének módja:
8.1 A
megrendelt termék fizetésének módja:
Banki előre utalással történő teljesítés: ha már a
Megrendelő megrendelése visszaigazolásra került, akkor a visszaigazoló
e-mailben megtalálja a Termékértékesítő bankszámlaszámát és a
megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény
rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírásra kerül a Termékértékesítő
bankszámlaszámán, csak ezt követően történik meg a megrendelt termék feladása a
futárszolgálattal (a Termékértékesítő bankszámlaszáma az üzemeltetői adatok
között található)
8.2 Személyesen
történő teljesítés:
Ez esetben a Megrendelő a Termékértékesítő
székhelyén/telephelyén forintban fizeti meg a termék vételárát, vagy
készpénzben, vagy bankkártyával.
Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és
hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: elfogadható kártyák felsorolása:
·
MasterCard
·
VISA
·
American Express
·
JCB
8.3
A
fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján
minden költséget tartalmaz. A számlát a
csomag tartalmazza. Kérjük a Megrendelőt, hogy a csomagot kézbesítéskor a
kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt
sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a
csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban
elfogadni.
8.4
Szállítás
módjai és díjszabása
Szállítás
módjainak felsorolása, leírása (pl személyes átvétel,
futárszolgálat stb.)
·
Rendelési érték 0-50.000 Ft
között a házhoz szállítás díja: 1.800 Ft.
·
Rendelési érték 50.000 Ft
felett ingyenes.
8.5
Szállítási
határidő:
Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés
visszaigazolásától számított 3-5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs
raktáron, akkor 14 munkanap illetve az
ügyfélszolgálattal egyeztetett időpontban.
9.
A rendeléssel
kapcsolatos további információk:
9.1
Ha az adott termékből, amit a
Megrendelő meg kíván rendelni, nincs készlet, akkor a Termékértékesítő, a
Megrendelő által megadott e-mailen tájékoztatja a Megrendelőt a választható
lehetőségekről:
9.2
A Termékértékesítő
tájékoztatja a Megrendelőt, ha nem tud időben teljesíteni, mert a termék nem
áll rendelkezésre, amint a terméket tudja szállítani, haladéktalanul értesíti a
vevőt. Megrendelő ebben az esetben dönthet úgy, hogy nem kéri a terméket és
érdekmúlásra való tekintettel, írásban, elállhat a Megrendeléstől.
Termékértékesítő az elállástól számított 30 napon belül köteles visszautalni a
kifizetett ellenértéket.
9.3
Amennyiben a terméknél
lehetőség van részteljesítésre, és a Megrendelő él ezzel a jogával, a termék
rendelkezésre állását követően a Termékértékesítő, írásban felveszi a
kapcsolatot a Megrendelővel. Amennyiben megrendelő továbbra is kéri a terméket
és a vételár hiányzó részét átutalja, azt követően kerül sor a termék
kiszállítására. Ha a Megrendelő már nem kéri a terméket, a beutalt
vételárelőleget a Termékértékesítő, az írásbeli lemondást követő 30 napon belül
visszautalja.
9.4
A Termékértékesítő fenntartja
a jogot a már visszaigazolt teljes vagy részbeni megrendelések – indokolás
nélküli – visszautasítására, amiről haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt.
9.5
A Termékértékesítő nem vállal
felelősséget a késésből, a rendelés nem teljesítéséből, a Termékértékesítő
szolgáltatásának bármilyen okból történő leállásából, a magán vagy üzleti
információk elvesztéséből vagy egyéb természetű anyagi veszteségből eredő, vagy
azok miatt keletkező károkért.
9.6
A kiszállítás keddtől –
péntekig 8órától 20 óráig történik.
10.A rendelés teljesítése:
A Termékértékesítő rögzíti, hogy a megrendelt termékek
kiszállítását a GLS General Logistics Systems Hungary
Kft. partnerén keresztül végzi.
A Megrendelő jogosult a megrendelt terméket a
kézbesítéskor a kiszállító előtt felnyitni és meggyőződni annak tartalmáról és
sérülésmentes állapotáról. Amennyiben a Megrendelő a megrendelt és a
kiszállított termékek között eltérést vagy sérülést tapasztal, köteles azt
jelezni a kiszállítónak, aki köteles erről jegyzőkönyvet felvenni. Amennyiben a
Megrendelő a kiszállított terméket, a rögzített állapotban, nem fogadja el, úgy
köteles a csomag tartalmát, hiánytalanul, az aláírt jegyzőkönyvvel a kiszállító
részére visszaadni. Utólagos reklamációt. Illetve jegyzőkönyv nélküli
reklamációt a Termékértékesítő nem tud elfogadni.
Abban az esetben, ha a Megrendelő, az első
kiszállítási alkalomkor nem található, az általa megjelölt kiszállítási helyen
és időben valamint a megadott telefonos elérhetőségen
sem elérhető, akkor a kiszállító GLS General Logistics
Systems Hungary Kft. értesítést helyez el, (e-mail vagy sms üzenet) a
bejárathoz legközelebb eső alkalmas helyen, mely tájékoztatja a Megrendelőt az
első sikertelen kiszállításról. A megrendelés kiszállítását a kiszállító két
alkalommal próbálja meg. Amennyiben mindkét kiszállítás sikertelen a
Termékértékesítőnek a továbbiakban nem áll módjában a megrendelést teljesíteni.
A Megrendelő felel az általa megadott cím valós
tartalmáért. Megrendelő köteles – a sikeres teljesítés érdekében - olyan
szállítási címet és időt megjelölni, amikor ott tartózkodik.
A kiszállítás és az áru átvételének az igazolására a
Megrendelő/Átvevő által aláírt szállítási bizonylat szolgál. Ha a Megrendelő a
megrendeléshez (csomaghoz) kapcsolódó szállítólevél aláírását az átvétel
ellenére megtagadja, abban az esetben a szállító által készített
fotódokumentáció igazolja az átvételt.
A Megrendelő által leadott megrendelést kizárólag 18.
életévét betöltött, nagykorú, cselekvőképes magyar állampolgár jogosult a
kiszállítási helyszínen átvenni.
Kér sikertelen kiszállítási kísérletet követően a
Termékértékesítő jogosult a megrendeléstől elállni, mely értelmében 20.000,- Ft összegű kötbér igénye keletkezik a Megrendelővel
szemben. A kötbért a Megrendelő a Termékértékesítő részére akkor köteles
megfizetni, ha a két kiszállítási kísérlet alkalmával nem tartózkodott a
kiszállítás helyszínén, vagy nem jelent meg a csomag átvételére.
Termékértékesítő a kötbér igényének érvényesítésekor jogosult az összeget a
rendelés vételárából levonni.
11.Fizetési módok:
Megrendelő az alábbi fizetési
módok közül választva tudja teljesíteni a megrendelése ellenértékét:
-
Online bankkártyás előrefizetéssel,
-
Előre utalással
Termékértékesítő által megadott bankszámlára
11.1
A Megrendelő a
megrendelésének az összegét, valamint az esetleges szállítási díjat a
Webáruházba integrált fizetést feldolgozó szolgáltatást nyújtó K&H VPOS
által biztosítottan tudja bankkártyával teljesíteni.
Az online bankkártyás fizetések a K&H Bank Zrt
VPOS rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a
Termékértékesítőhöz nem jutnak el. A hitelintézetekről és a pénzügyi
vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. Törvény értelmében a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft tevékenységét a Magyar
Nemzeti Bank felügyelete alatt végzi, tevékenységi engedélyének a száma: H-EN-I-567/2020
11.2
Az Online bankkártyás fizetés
regisztrációhoz nem kötött. A Megrendelőnek elég a bankkártyaszámát, lejárati
dátumát és a bankkártya hátoldalán található CVC kódját, illetve az e-mail
címét megadnia a K&H VPOS rendszeren belül a fizetéshez. A rendszer az
alábbi bankkártyákat fogadja el:
MasterCard termékek: Mastercard vagy
Maestro,
Visa termékek: Visa, Visa Electron, VPay bankkártya
JCB, Amex
használható. Online fizetéssel kapcsolatos további
információ és ingyenes regisztráció a K&H VPOS www.khpos.hu
oldalán található.
12.Elállási és felmondási jog
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.
12.1 Tájékoztató
a fogyasztó vevőt (jelen Ászf-ben: Megrendelő)
megillető elállási jogról:
Fogyasztónak
a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló
foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási
joggal!
A
fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az
indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a) termék
adásvételére irányuló szerződés esetén
b) a terméknek,
c) több
termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban
történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
a
fogyasztó vagy az általa megjelölt, a Termékértékesítőtől eltérő harmadik
személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja,
mely határidő 14 nap.
A jelen
pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban
meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék
átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a
szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés
megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés
megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
12.2 Elállási
nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A
fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az
erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
12.3 A
fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az
elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó
nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.
A
fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel
összhangban gyakorolta.
12.4 A Termékértékesítő
a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles
elektronikus adathordozón haladéktalanul visszaigazolni, amennyiben az
internetes honlapján is biztosítja a fogyasztó számára az elállási jog
gyakorlását.
12.5 Az
elállási jog az alábbi esetekben nem gyakorolható
A Termékértékesítő
(Szolgáltató) kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja
elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében
foglalt esetekben:
a) a szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését
követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás
egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan
termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac
vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására
meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem
előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy
kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet
egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó
vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt
csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból
az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f)
olyan termék tekintetében, amely jellegénél
fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g)
olyan alkoholtartalmú ital tekintetében,
amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci
ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés
megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a
megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h)
olyan vállalkozási szerződés esetében,
amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót
sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i)
lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel,
valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az
átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j)
hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében,
az előfizetéses szerződések kivételével;
k)
nyilvános árverésen megkötött szerződések
esetében;
l)
lakáscélú szolgáltatás kivételével
szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés,
étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló
szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy
határidőt kötöttek ki;
m)
a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális
adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes
beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével
egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés
megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
13.Jótállás, szavatosság, kellékszavatosság
13.1 Milyen esetben
élhet a Megrendelő a kellékszavatossági jogával?
Megrendelő
a Termékértékesítő hibás teljesítése esetén a Termékértékesítővel szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai
szerint.
13.2 Milyen
jogok illetik meg a Megrendelőt a kellékszavatossági igénye alapján?
A Megrendelő
– választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet
kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által
választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye
teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy
a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az
ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a
Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben
– a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra
is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő viseli, kivéve, ha az
indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
13.3 Milyen
határidőben érvényesítheti a Megrendelő kellékszavatossági igényét?
Megrendelő
(ha fogyasztónak minősül) köteles a hibát annak felfedezése után
haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő
hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés
teljesítésétől számított két éves (vállalkozás esetén
1 éves) elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem
érvényesítheti.
13.4 Kivel
szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben
érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
13.5 Milyen
egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének (amennyiben a Megrendelő
fogyasztónak minősül)?
A
teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Megrendelő
igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető
vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban
már a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a
teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
13.6 Milyen
esetben élhet a Megrendelő a termékszavatossági jogával?
Ingó
dolog (termék) hibája esetén a Megrendelő – választása szerint –
kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
13.7 Milyen
jogok illetik meg a Megrendelőt a termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági
igényként Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését
kérheti.
13.8 Milyen
esetben minősül a termék hibásnak?
A termék
akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban
szereplő tulajdonságokkal.
13.9 Milyen
határidőben érvényesítheti a Megrendelő termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét Megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két
éven (vállalkozás esetén 1 éven) belül érvényesítheti. E határidő elteltével e
jogosultságát elveszti.
13.10 Kivel
szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági
igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben
gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek
kell bizonyítania.
13.11 A gyártó
(forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó
(forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól,
ha bizonyítani tudja, hogy:
·
a terméket nem üzleti tevékenysége körében
gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
·
a hiba a tudomány és a technika állása szerint
a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
·
a termék hibája jogszabály vagy kötelező
hatósági előírás alkalmazásából ered.
A
gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a
kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági
igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
13.12 Jótállás
A Polgári
Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében
eladott, a 270/2020. (VI. 12.) Kormány rendelettel módosított 151/2003.
(IX.22.) Kormányrendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási
cikkekre e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
A jótállás
időtartama:
10.000
forintot elérő, de 100.000,- Forintot meg nem haladó
eladási ár esetén egy év,
100.000,-
Forintot meghaladó, de 250.000,- Forintot meg nem
haladó eladási ár esetén két év,
250.000,- Forint
eladási ár felett három év.
A
határidők elmulasztása jogvesztéssel jár.
A
jótállási határidő kezdőidőpontja a fogyasztási cikk Megrendelő (a jótállás
tekintetében a továbbiakban: Fogyasztó) részére történő átadása, vagy ha az
üzembe helyezést az Üzembentartó (a jótállás tekintetében a továbbiakban:
Vállalkozás) vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával
kezdődik.
Ha a Fogyasztó
a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezheti üzembe,
akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.
A
fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a
javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amíg a Fogyasztó a terméket
nem használhatta.
A Vállalkozás
a jótállási jegyet már elektronikusan is átadhatja a Fogyasztónak legkésőbb a
termék átadását vagy üzembehelyezését követő napon. Ez esetben a jótállási
jegyen fel kell tüntetni a Vállalkozás képviseletében eljáró személy
elektronikus aláírását.
Ha nem elektronikus
úton kerül sor az átadásra, a jótállási jegynek a Vállalkozás
bélyegzőlenyomatát és a képviseletében eljáró személy aláírást is tartalmaznia
kell.
A
jótállásból eredő jogok érvényesíthetőségének nem tehető feltételévé a
fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a Fogyasztó általi
visszaszolgáltatása.
A Fogyasztó
a Vállalkozás bármely telephelyén és a jótállási jegyen feltüntetett
javítószolgálatnál is érvényesítheti ezen igényét.
A Vállalkozás
a fogyasztási cikk cseréjére, ha pedig ez nem lehetséges a vételár
visszafizetésére köteles az alábbiak szerint:
-
Ha az első javítás során kiderül, hogy a cikk
nem javítható, és a Fogyasztó másként nem rendelkezik,
-
Ha a jótállási időtartam alatt a cikk három
javítás után ismét meghibásodik, és a Fogyasztó eltérően nem rendelkezik, valamint ha a Fogyasztó nem igényli a vételár leszállítását
és nem kíván javítást.
-
Ha a kijavításra az igény közlésétől számított
30 napig nem kerül sor.
A cserére,
visszafizetésre 8 napon belül sort kell keríteni.
A fentiek nem
vonatkoznak bizonyos fogyasztási cikkekre (Pl. elektromos kerékpárra,
elektromos rollerre, motorra, autóra stb.).
A Fogyasztó
és a Vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó
szavatossági és jótállási igények.
Ha a
kijavítás/kicserélés időtartama meghaladja a 15 napot, akkor a Vállalkozás
köteles tájékoztatni a Fogyasztót ennek várható időtartamáról. Ez a
tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén elektronikus úton, vagy
a Fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történhet meg.
A
javítószolgálat köteles igazolható módon értesíteni a Vállalkozást a javítás
elvégzéséről, annak megtörténtét követő öt munkanapon belül. Továbbá a
megállapítást követő öt munkanapon belül, ha a dolog nem javítható, a javítás
várhatóan 15 napnál hosszabb időt vesz igénybe, vagy a javítás nem lehetséges
30 nap alatt.
14.Vegyes rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételekben nem
szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013.évi V. törvény), fogyasztói
szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014.(II.
26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. A fogyasztónak nem minősülő
Megrendelő esetén a Termékértékesítő a 45/2014.(II. 26.) Korm. rendeletet nem
köteles alkalmazni.
14.1 Jogérvényesítési
lehetőségek:
Budapest
Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Levelezési
cím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Ügyfélszolgálat
címe: 1052 Budapest, Városház u. 12.
Telefonszám: 06/1-450-2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu
14.2 Bírósági
jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosag.hu
honlapon találhatók.
15.Szerzői jogok
15.1 Az oldalon
található minden Tartalom szerzői joggal védett. A weboldalon található
Tartalmak a Jogtulajdonosok szellemi terméke, melyet szerzői jog illeti meg.
Ennek értelmében a Tartalom szerzői, vagyoni és felhasználói jogai kizárólag az
adott Jogtulajdonos tulajdonai, azokról kizárólag a Jogtulajdonos rendelkezhet.
15.2 Jelen
weblap böngészésével a Megrendelő/Felhasználó elfogadja, hogy a weblap
üzemeltetőjének szellemi termékét képező tartalmakat olvassa, és kizárólag
személyes információ szerzésére használja fel. A Weblap Üzemeltetője
mint a tartalmak jogtulajdonosa vagy a tartalmakat biztosító szerzők
képviselője nem járul hozzá e közzétett tartalmak engedély nélküli másolásához
és annak változatlan vagy nagymértékben hasonló módon történő átvételéhez,
felhasználásához, közléséhez, terjesztéséhez. A jelen feltételek tudomásul
vételével a felhasználó egyúttal aláveti magát a magyar szerzői jog és a weblap
üzemeltető vállalkozás székhelye szerint hatáskörrel rendelkező magyar bíróság
illetékességének is.
16.Adatvédelem
A
Webáruházban történő regisztrációra és vásárlásra kizárólag az AutoCarma WebShop Adatvédelmi
tájékoztatójának a megismerését és elfogadását követően kerülhet sor. Az AutoCarma WebShop Adatvédelmi
tájékoztatója az alábbi linken ismerhető meg: https://shop.autocarma.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy
16.1 Adatkezeléssel
érintett adatok köre:
Webáruházba
történt regisztráció során kezelt adatok – Megrendelő neve, választott
felhasználóneve, cégnév, email cím, telefonszám, lakóhely, banki információk
(adatfeldolgozó bankon keresztül)
16.2 Adatkezelés
célja:
regisztráció
– a Webáruház használatához szükséges felhasználói fiók létrehozása,
megrendelés
– termékvásárlás
számlázás-
a vonatkozó pénzügyi - számviteli jogszabályoknak való megfelelés
kiszállítás
– a megrendelt termék célba juttatása, teljesítés
16.3 Adatkezelés
jogalapja:
regisztráció:
az érintett hozzájárulása, a sikeres vásárláshoz és teljesítéshez az adatai
szolgáltatása
számlázás:
a vonatkozó pénzügyi – számviteli jogszabályi kötelezettségek teljesítése
16.4 Az
Adatkezelés időtartama:
regisztráció
– a törlési kérelemig tart
számlázás:
a számviteli törvény szerint. Jelenleg 8 év.
Budapest,
2021. 04. 21.